Notre politique de confidentialité

Chez Kids Up/Cirk Up, nous sommes pleinement conscients de la confiance que vous nous accordez et nous prenons très au sérieux la gestion de vos données personnelles.

A cet effet, nous avons rédigé cette page pour vous informer sur notre politique de confidentialité et vous rendre attentifs sur notre manière d’exploiter les données que nous collectons.

Comment et quelles données collectons-nous ?

Nous collectons des données personnelles de deux manières :

1. Informations que vous nous fournissez librement : inscription à un cours, un stage, un anniversaire ou toute autre prestation Kids Up sur le site web de Cogito Sport, notre partenaire informatique pour la gestion des membres ; information donnée par e-mail ou encore verbalement à nos collaborateurs et que nous jugeons utile d’être conservée ; abonnement à notre newsletter.
   Ces données personnelles sont celles que vous devez remplir sur nos formulaires d’inscription, telles que e-mail de contact, prénom, nom, âge et sexe de votre enfant, téléphone, adresse, contact d’urgence, autorisation d’utilisation de l’image de votre enfant, nom et âge d’un enfant accompagnant, historique Kids Up, remarque utile au sujet de votre enfant. Dans le cadre de l’abonnement à notre newsletter sans être membre, nous ne collectons que votre adresse e-mail et appliquons depuis la rentrée 2019 une politique stricte de double opt-in, c’est-à-dire que vous ne recevez notre newsletter que si vous y avez explicitement souscrit et ceci, même si vous êtes membre.
2. Informations que nous collectons automatiquement : au-delà des données que vous décidez de nous fournir comme expliqué ci-dessus, nous collectons diverses informations concernant votre comportement lorsque vous utilisez notre site web ou vous rendez sur notre page Facebook ou Instagram, via l’utilisation des outils Google Analytics, Google Ads & Facebook Analytics/Pixel.
   Nous attirons votre attention sur le fait que Google et Facebook, à travers ces services, collectent certaines données vous concernant (comme votre localisation, vos préférences d’utilisation, etc.) et les stockent sur des serveurs en-dehors de la Suisse (USA ou Irlande généralement). Aussi, avant d’utiliser ces services, nous vous recommandons de lire attentivement les politiques de protection de la vie privée de ces sociétés tierces. Vous pouvez aussi équiper votre logiciel de navigation d’extension tierces permettant de ne pas fournir d’information à ces sociétés.

Comment utilisons-nous les données collectées ?

Nous utilisons les données que vous nous avez fournies librement uniquement dans le cadre des activités pour lesquelles vous nous les avez transmises, c’est-à-dire pour inscrire votre enfant à une activité, assurer son suivi et permettre le processus de facturation, ou vous abonner à notre newsletter. Il nous arrive aussi de contacter à quelques rares occasions nos membres (actifs ou anciens) pour leur faire bénéficier d’une offre promotionnelle.
Concernant les informations récoltées automatiquement lorsque vous utilisez notre site web ou notre page Facebook, ces données sont anonymisées et nous ne les utilisons que dans le cadre de statistiques d’utilisation de notre site web, en vue de son amélioration, et page Facebook, ainsi que lors de l’utilisation de publicités ciblées (Google Ads et Facebook Ads).

Communiquons-nous vos données ?

En-dehors des organismes indiqués ci-dessous, nous ne transmettons vos données personnelles à aucune autre société tiers ou tierce personne. Vos données ne sont utilisées que par Kids Up, dans le cadre des prestations Kids Up auxquelles vous avez explicitement souscrites.

• Du fait de notre utilisation du logiciel Cogito Sport pour la gestion de nos membres et le processus de facturation, vos données personnelles librement fournies sont communiquées à la société Proximity-Softwares Sàrl, sise à Vevey. Cette dernière publie ses engagements sur la protection des données, notamment qu’aucune donnée sensible n’est transmise à des tiers et qu’aucun commerce n’est fait des données du client.
• Nous sommes susceptibles de communiquer les données personnelles librement fournies de votre enfant à l’Office Fédéral du Sport (OFSPO) dans le cadre de Jeunesse+Sport, le programme d’encouragement du sport de la Confédération qui nous soutient.
• Dans le cadre spécifique du recouvrement d’une facture non payée, nous sommes susceptibles de transmettre cette dernière, avec les coordonnées du débiteur (responsable légal), à la société Debitors management SA, sise à Lausanne. Vous pouvez retrouver sur son site web sa déclaration de protection des données personnelles.

Utilisation de cookies

Notre site web utilise des cookies. Il s’agit de petits fichiers qui sont enregistrés sur disque dur et qui mémorisent, par le biais de votre navigateur Internet, certaines configurations et certaines données pour les échanger avec notre site web. Les cookies que nous utilisons ne peuvent être mis en relation avec une personne en particulier ; nous obtenons uniquement des informations anonymes nous indiquant, par exemple, quelles pages de notre site web ou page Facebook ont été consultées. Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer l’utilisation de ces cookies sur notre site ; cela n’aura aucune incidence sur son utilisation.

Utilisation de l’adresses IP

Les cookies Google et Facebook que nous utilisons peuvent identifier l’adresse IP de votre ordinateur ou périphérique utilisé pour se connecter à notre site web ou page Facebook. Il est ainsi possible d’identifier le pays, la région et la ville d’où la connexion est émise. Ces données sont utilisées d’une part pour des raisons statistiques et d’autre part dans le cadre de publicités ciblées géographiquement (Google Ads & Facebook Ads).
En utilisant notre site ou nos pages Facebook et Instagram, vous déclarez consentir au traitement des données collectées à votre sujet, ceci conformément aux explications ci-dessus et aux règles de confidentialité de Google et de Facebook.

Droit d’accès et de rectification

Conformément à la législation en matière de protection des données, vous avez le droit d’être renseigné gratuitement sur les données enregistrées à votre sujet, les faire rectifier ou demander leur suppression, à l’exception des données que nous devons conserver en tout ou partie à des fins commerciales ou juridiques (comptabilité principalement). Pour toute demande, nous vous prions de nous écrire à l’adresse e-mail privacy-kul@kidsup.ch.